O seu website nunca entra de férias
Um website não tem horários.
Não fecha para almoço.
Não encerra em agosto.
Está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.
Por isso, deve ser muito mais do que uma montra digital.
Deve ser uma ferramenta capaz de informar, gerar confiança e captar novas oportunidades, mesmo quando ninguém está no escritório.
Se um potencial cliente visitar o seu website às 22h30 de uma sexta-feira, consegue encontrar rapidamente aquilo que procura?
Consegue entrar em contacto?
Consegue obter uma resposta?
Se a resposta for não, existe uma oportunidade de melhoria.
O verão também é uma oportunidade
Existe uma ideia muito comum entre muitas empresas.
“Em agosto ninguém trabalha.”
Mas isso nem sempre corresponde à realidade.
Em muitos setores, o verão representa uma excelente oportunidade para ganhar visibilidade.
Enquanto algumas empresas reduzem a comunicação ou desligam campanhas, outras continuam presentes.
E essa presença faz diferença.
Menos concorrência pode significar mais oportunidades para quem continua ativo.
No digital, estar presente na altura certa pode ser uma vantagem competitiva.
Os seus clientes esperam respostas rápidas
Vivemos numa época em que tudo acontece em poucos segundos.
Reservamos um hotel.
Pedimos comida.
Marcamos uma consulta.
Compramos online.
Tudo através do telemóvel.
Naturalmente, os clientes esperam a mesma rapidez quando visitam o website de uma empresa.
Se precisam de esperar horas, ou até dias, por uma resposta, é provável que procurem outra solução.
Hoje, responder rapidamente já não é apenas uma vantagem.
É uma expectativa.
Um chatbot pode fazer essa diferença
Um chatbot não existe para substituir pessoas.
Existe para garantir que ninguém fica sem resposta.
Pode responder às perguntas mais frequentes.
Encaminhar pedidos.
Recolher contactos.
Agendar reuniões.
Ou simplesmente informar o visitante enquanto a equipa não está disponível.
Na prática, funciona como um primeiro ponto de contacto.
E muitas vezes esse primeiro contacto é suficiente para manter o interesse do potencial cliente.
Também o processo de contacto deve ser simples
Nem todos os visitantes querem telefonar.
Nem todos querem preencher formulários longos.
Quanto mais simples for entrar em contacto com a sua empresa, maior será a probabilidade de o fazerem.
Um botão de contacto visível.
Um formulário curto.
Um chat.
Uma chamada para ação clara.
São pequenos detalhes que podem fazer uma enorme diferença.
O seu website está preparado para mobile?
Mais de metade das pesquisas são realizadas através do telemóvel.
Mesmo assim, continuam a existir websites difíceis de navegar em dispositivos móveis.
Texto demasiado pequeno.
Botões difíceis de clicar.
Páginas lentas.
Imagens que demoram demasiado tempo a carregar.
Tudo isto contribui para que o utilizador abandone o website antes de chegar ao contacto.
Se ainda não analisou a experiência mobile do seu website, talvez este seja o momento certo.
O verão passa depressa. As oportunidades também.
Quando setembro chegar, muitas empresas vão querer recuperar o tempo perdido.
Vão lançar campanhas.
Atualizar websites.
Melhorar processos.
Mas quem começa mais cedo entra nessa fase com vantagem.
Aproveitar o verão para otimizar a presença digital é uma forma inteligente de preparar os últimos meses do ano.
Porque, enquanto alguns esperam pelo regresso das férias, outros continuam a construir resultados.
Conclusão
O seu website é muitas vezes o primeiro contacto entre a sua empresa e um potencial cliente.
E esse contacto pode acontecer a qualquer hora.
Mesmo quando a equipa está de férias.
Garantir que o website continua a informar, responder e gerar oportunidades é uma forma simples de manter o negócio ativo durante todo o ano.
No digital, quem está disponível quando o cliente precisa tem sempre uma vantagem.
A Puxe pode ajudar
Na Puxe ajudamos PMEs a transformar websites em verdadeiras ferramentas de negócio.
Desde a otimização da experiência do utilizador até à implementação de chatbots, automações e estratégias de conversão, trabalhamos para que o seu website continue a gerar oportunidades todos os dias do ano.
Porque o seu negócio pode descansar. O seu website não.
